서비스 이용약관

제1조 [목적]
이 약관은 withQ(이하 "회사")가 제공하는 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건과 절차, 이용자와 회사 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
서비스를 이용하고자 하는 자는 본 약관을 충분히 읽고 동의한 후 서비스에 가입하거나 이용해야 합니다.

제2조 [용어의 정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "회사": 본 서비스를 제공하는 withQ를 의미합니다.
2. "서비스": 회사가 제공하는 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스를 포함한 모든 서비스를 의미합니다.
3. "이용자": 회사가 제공하는 서비스에 접속하여 이를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
4. "회원": 회사와 이용 계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자로서, 회사의 유ㆍ무상 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.

제3조 [약관 외 준칙]

1. 회사는 개별 서비스에 대해 별도의 이용약관 및 운영정책 등을 둘 수 있습니다. 이 경우 본 약관과 다를 경우 별도의 약관이 우선하여 적용됩니다.
2. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 [약관의 명시와 설명 및 개정]

1. 회사는 본 약관을 모바일 어플리케이션과 웹사이트에 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
2. 이 약관은 이용자가 동의함으로써 효력이 발생하며, 개정된 약관은 사이트 및 앱을 통해 공지됩니다.
3. 약관이 개정될 경우, 회사는 최소 7일 이전에 공지하며, 이용자는 새로운 약관을 확인할 책임이 있습니다.

제5조 [서비스의 제공 및 변경]

1. 회사는 이용자에게 모바일 어플리케이션과 웹사이트를 통해 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위한 기술적 사양 변경이나 품절 등의 이유로 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 변경 사항에 대해 개별적인 통지 없이 필요한 경우 공지사항을 통해 알립니다.
4. 서비스 변경으로 인한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제6조 [광고성 정보의 수신]

1. 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 이용자에게 광고성 정보를 전자우편 및 푸시 알림으로 보낼 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 광고성 정보 수신을 거부할 수 있으며, 수신 거부 후에도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

제7조 [서비스의 중단]

1. 회사는 시스템 장애, 통신의 두절 등 불가피한 사유가 발생하면 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사후에 이를 통지합니다.
2. 정기점검 및 서비스 중단은 서비스 제공 화면에 공지됩니다.

제8조 [회원가입]

1. 회원가입은 이용자가 본 약관에 동의하고 신청함으로써 이루어집니다.
2. 회사는 부정한 방법으로 회원가입을 신청한 경우 이를 수락하지 않습니다.

제9조 [회원 탈퇴 및 자격 상실]

1. 회사는 회원이 약관을 위반한 경우 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
2. 회원 자격 상실 시 회사는 이를 통지하고, 소명 기회를 제공합니다.

제10조 [아이디 및 비밀번호의 관리]

1. 아이디(ID) 및 비밀번호는 회원 본인이 관리하며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
2. 회사의 귀책사유 없이 아이디나 비밀번호의 유출로 인한 손해는 회원이 책임집니다.
3. 회원은 아이디나 비밀번호를 도난당한 경우 이를 즉시 회사에 통지해야 합니다.

제11조 [회원에 대한 통지]

1. 회사는 회원에게 이메일을 통해 통지할 수 있으며, 공지사항을 통해 불특정 다수에게 통지할 수 있습니다.

제12조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제 방법 등]

1. 회원은 결제 절차를 통해 유료 서비스를 이용할 수 있으며, 결제 수단은 KG이니시스 플랫폼에서 제공하는 방법으로 이루어집니다.
   

제13조 [결제, 환불 및 결제 취소]

1. 유료 서비스 이용 시 결제 금액이 비정상적으로 처리될 경우, 회사는 결제 금액을 정상 처리할 의무가 있습니다.
2. 회사는 부정한 결제 방법에 대해 취소나 환불을 제한할 수 있습니다.
3. 유료질문의 경우, 결제 후 7일 이내 유료질문을 열람하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다. 이 조건을 충족하지 않은 환불 요청은 처리되지 않습니다.
   

제14조 [회사의 의무]

1. 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다해야 합니다.
2. 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고, 관련 법령을 준수하여야 합니다.

제15조 [회원의 의무]

1. 회원은 서비스 이용 시 제공하는 정보가 사실과 다르지 않도록 정확히 작성해야 합니다.
2. 회원은 타인의 개인정보를 침해하거나 불법적인 활동을 하지 않아야 합니다.

제16조 [저작권의 귀속 및 이용 제한]

1. 회사가 제공하는 서비스와 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 저작물에 대해 사전 동의 없이 복제, 배포, 방송 등을 할 수 없습니다.

제17조 [이용 계약 해지 및 환불]

1. 회원은 유료 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 경우, 회사가 제공하는 절차를 통해 해지 신청을 해야 합니다.
2. 유료 서비스의 중도 해지 시 환불 금액은 각 플랫폼의 환불 정책에 따르며, 환불 수수료와 결제 수수료가 공제될 수 있습니다.

제18조 [책임 제한 및 면책 조항]

1. 천재지변, 통신 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스 제공 중 발생한 회원의 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 무료 서비스에 대해서는 법적 책임이 면제됩니다.

제19조 [분쟁 해결]

1. 회사는 이용자의 불만을 신속하게 처리하며, 문제가 해결되지 않으면 공정거래위원회 등 관련 기관의 분쟁조정을 받을 수 있습니다.

제20조 [재판권 및 준거법]

1. 회사와 회원 간 분쟁은 민사소송법에 따라 관할 법원에 제소됩니다.
2. 본 약관의 해석 및 분쟁 해결에 있어서는 대한민국 법을 따릅니다.

부칙
이 약관은 2025년 1월 10일부터 적용됩니다.